Ein konstruktiver Umgang miteinander könnte so manches Vorhaben fördern – im Gegensatz zu destruktiven Beschwerden.
Konflikte gehören zum Alltag, Missverständnisse passieren und auch Gespräche gehen öfters in eine Richtung, die nicht beabsichtigt war. Es gibt Sprichwörter wie „Reden ist silber ...“ und Kommunikationsmodelle wie das Eisberg-Modell, die 4 Seiten einer Nachricht, aktives Zuhören usw., die wir besprechen und Handlungsorientiert umsetzen. Auch Kreativ-Übungen mittels Bildgestaltung und Texten werden dabei zur besseren Verinnerlichung genutzt.